Pokyny pre medzinárodné objednávky
Ak ste medzinárodným zákazníkom, budete automaticky presmerovaní na našu medzinárodnú webovú stránku podľa vašej krajiny. Ak z nejakého dôvodu nebudete automaticky presmerovaní na medzinárodnú webovú lokalitu vašej krajiny, môžete vybrať ikonu rozbaľovacej ponuky pre medzinárodnú lokalitu a vybrať svoju krajinu. Pozrite si fotografie nižšie.
Pokyny pre medzinárodnú prepravu
- Sme spoločnosť so sídlom v USA a všetky položky budú odoslané do 1-3 pracovných dní. Po odoslaní bude vaša objednávka odoslaná prepravcovi tretej strany. Potom, čo tento dopravca odošle vašu objednávku, dostanete vašu objednávku medzi 7-18 pracovnými dňami (celkový čas od zadania vašej objednávky medzi 10-28 pracovnými dňami). Pracovné dni sú MF okrem sviatkov.
- Ľutujeme, pri medzinárodných objednávkach neponúkame dopravu zadarmo ani kódy kupónov
- Bude vám účtovaný poplatok za dopravu a manipulačný poplatok, ktorý sa zobrazí pred odoslaním objednávky. Ľutujeme, tieto náklady nemôžeme zmeniť, pretože ich spravuje odosielateľ tretej strany.
- Vaša medzinárodná objednávka sa začne sledovať, keď sa dostane k odosielateľovi tretej strany. Svoju objednávku môžete sledovať pomocou medzinárodného čísla objednávky začínajúceho na „W“ a prechodom na túto webovú stránku https://tracking.global.com/
Bežné otázky o medzinárodných objednávkach:
Prečo trvá odoslanie mojej objednávky tak dlho?
Uistite sa, že ste si nekúpili predobjednávku. Predobjednané položky budú odoslané neskôr, ako je uvedené na stránke produktu. Dokonca aj položky, ktoré sú na sklade, budú musieť počkať na odoslanie, kým nebudú odoslané všetky položky.
Všetky položky sa odosielajú z nášho skladu s domácim sledovacím číslom nášmu odosielateľovi tretej strany vo Folcroft PA. Odosielateľ tretej strany vám poskytne medzinárodné sledovacie číslo začínajúce na „GL“. Toto sledovacie číslo sa aktualizuje až vtedy, keď odosielateľ tretej strany dostane vašu objednávku a odošle vašu objednávku. Po odoslaní objednávky z nášho skladu zvyčajne trvá 3 až 5 pracovných dní, kým dorazí do skladu odosielateľov tretej strany. Skontrolujte si prosím naše aktuálne časy spracovania zásielok TU Nie ste informovaní, keď odošleme vašu objednávku, a nedostanete domáce sledovacie číslo.
Ako môžem sledovať svoju medzinárodnú objednávku? Použite prosím nasledujúci odkaz https://tracking.global.com/ a zadajte svoje medzinárodné sledovacie číslo, ktoré začína na „GL“. Toto číslo nájdete v potvrdení objednávky.
Potvrdenie objednávky mi neprišlo, ale platba bola strhnutá z Paypalu.
Upozorňujeme, že odosielateľom tretej strany môže odoslanie vašej objednávky trvať až 12 hodín. Po odoslaní objednávky nám príde potvrdenie objednávky. Ak vidíte platbu uskutočnenú cez Paypal, neuskutočňujte ďalšiu objednávku, pretože to spôsobí odoslanie viacerých objednávok.
Môžete zmeniť moje náklady na dopravu alebo dane/poplatky?
Je nám ľúto, ale nemôžeme zmeniť náklady na dopravu, dane ani poplatky. Toto sú náklady vypočítané odosielateľom tretej strany.
Chcem pridať alebo odstrániť položku z mojej objednávky.
Je nám ľúto, ale nemôžeme pridávať ani odstraňovať položky z medzinárodných objednávok. Aby sme mohli vykonať zmeny, budeme musieť úplne vymazať objednávky a objednávku bude potrebné nahradiť správnymi položkami.